Najpopularniejszym narzędziem w Internecie jest e-mail. W obecnym XXI wieku niemal każda osoba posiada swój własny i niepowtarzalny adres e-mail. Zdarza się nawet, że jedna osoba posiada kilka lub nawet kilkanaście takich adresów. Każdy z nas bez najmniejszych problemów może założyć taką skrzynkę mailową. Może być ona darmowa lub płatna, wszystko w zależności jakimi parametrami się ona charakteryzuje. Najważniejsze parametry to powierzchnia naszego konta e-mail i jest ona najczęściej określana w megabajtach oraz maksymalna waga jednego wysyłanego maila, jest to szczególnie ważne, kiedy wysyłamy wiadomości e-mail z załącznikami. Również jest ona określana w megabajtach. Obecnie istnieje cała gama darmowych i naprawdę profesjonalnych skrzynek e-mailowych. Największą popularnością cieszy się tak zwany GMAIL oferowany przez firmę Google. Skrzynka ta jest naprawdę z najwyższej półki. Ma ono pojemność kilku gigabajtów oraz bardzo przyjazny interfejs. Obecnie adres e-mail jest wymagany przez prawie każdy serwis internetowy, aby móc się na nim zarejestrować w celu uzyskania większych możliwości.